1. Abbonamenti
PayChaser AI puo offrire abbonamenti mensili o annuali. Il pagamento viene gestito tramite Stripe.
L'utente puo gestire l'abbonamento dalla sezione billing o tramite il portale Stripe, se disponibile.
2. Cancellazione
La cancellazione dell'abbonamento interrompe i rinnovi futuri. Salvo diversa indicazione, l'utente puo continuare a usare le funzioni a pagamento fino alla fine del periodo gia pagato.
3. Rimborsi
In generale, i pagamenti gia effettuati per un periodo di abbonamento attivo non sono automaticamente rimborsabili, salvo dove richiesto dalla legge applicabile o in caso di errori tecnici, doppi addebiti o situazioni valutate dal supporto.
Ogni richiesta verra valutata caso per caso.
4. Diritto di recesso
Se l'utente agisce come consumatore, possono applicarsi diritti di recesso previsti dalla normativa sui contratti a distanza. In alcuni casi, per servizi digitali o contenuti digitali iniziati prima della scadenza del periodo di recesso con consenso dell'utente, il diritto di recesso puo essere limitato o escluso secondo la normativa applicabile.
Se usi PayChaser AI come professionista, azienda, freelance o soggetto business, potrebbero applicarsi regole diverse rispetto a quelle previste per i consumatori.
5. Casi in cui puoi contattarci
Puoi contattarci se:
- hai subito un doppio addebito;
- hai pagato ma il piano non si e aggiornato;
- hai cancellato ma risulta ancora un rinnovo attivo;
- hai acquistato per errore e non hai usato il servizio;
- hai un problema tecnico che impedisce l'uso normale dell'app.
6. Come richiedere assistenza
Per richieste di rimborso o problemi di fatturazione scrivi a support@paychaserai.com, indicando email account, piano acquistato, data del pagamento e descrizione del problema.